Privacybeleid

Privacybeleid van Munava

Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u onze website, munava.com, bezoekt of een aankoop doet.

Verzamelde persoonlijke gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat. Dit omvat gegevens over uw browser, IP-adres, tijdzone en de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Terwijl u op onze site surft, verzamelen we ook informatie over de pagina's en producten die u bekijkt, de websites of zoektermen die u naar onze site hebben geleid en hoe u de website gebruikt. We noemen deze automatisch verzamelde gegevens 'apparaatgegevens'.

We verzamelen apparaatgegevens met de volgende technologieën:

  • Cookies: Dit zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden geplaatst en een anonieme, unieke identificatiecode bevatten. Meer informatie hierover en hoe u ze kunt uitschakelen, vindt u op www.allaboutcookies.org.
  • Logbestanden: Deze houden de website-activiteit bij en verzamelen gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, internetprovider en tijdstempels.
  • Webbakens, 'tags' en 'pixels': Dit zijn elektronische bestanden die informatie vastleggen over uw navigatie op de website.

Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen, verzamelen we ook bepaalde persoonlijke informatie, zoals uw naam, factuur- en verzendadres, betalingsgegevens (creditcardnummer, PayPal-gebruikersnaam), e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens noemen we 'bestelgegevens'.

Wanneer we het in dit beleid over 'persoonsgegevens' hebben, bedoelen we zowel apparaatgegevens als bestelgegevens.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De bestelgegevens die we verzamelen, gebruiken we om uw bestellingen te verwerken. Dit omvat het verwerken van betalingen, het regelen van de verzending en het versturen van facturen en orderbevestigingen.

Daarnaast gebruiken we uw bestelgegevens om:

  • met u te communiceren;
  • bestellingen te controleren op risico's of fraude;
  • u informatie of advertenties te sturen over onze producten en diensten die aansluiten bij uw interesses.

Onze externe leveranciers en magazijnen ontvangen informatie over de inhoud van uw bestelling en uw afleveradres om de verzending te organiseren. Aangezien we met verschillende leveranciers samenwerken, kan het zijn dat elke bestelling van een ander bedrijf afkomstig is. Als u wilt weten welke leverancier of welk magazijn de informatie over uw bestelling heeft ontvangen, kunt u contact met ons opnemen.

De apparaatgegevens gebruiken we om potentiële risico's en fraude op te sporen en om onze website te verbeteren. Zo analyseren we hoe onze klanten de site gebruiken en meten we de effectiviteit van onze marketingcampagnes.

Door onze website te gebruiken, stemt u ermee in dat derden uw IP-adres mogen verwerken om uw locatie te bepalen voor valutaconversie. U stemt er ook mee in dat deze valuta in de sessiecookie van uw webbrowser wordt opgeslagen. Dit zorgt ervoor dat de prijzen in uw lokale valuta worden weergegeven en consistent blijven tijdens uw bezoek.

Sms-marketing en -meldingen

Wanneer u uw telefoonnummer opgeeft bij een betaling, aankoop of inschrijving op onze website, stemt u in met het ontvangen van sms-meldingen (over uw bestelling, inclusief herinneringen voor verlaten winkelwagentjes) en sms-marketingaanbiedingen. U kunt maximaal 6 sms-berichten per maand ontvangen. Uw toestemming is geen voorwaarde voor het doen van een aankoop.

Om geen sms-marketing en -meldingen meer te ontvangen, kunt u 'STOP' antwoorden op elk sms-bericht dat u van ons ontvangt, of de afmeldlink in onze berichten gebruiken. U begrijpt dat een afmeldpoging met andere termen niet als een geldige methode wordt beschouwd. Sms- en datakosten kunnen van toepassing zijn.

Voor vragen kunt u 'AIDE' sturen als antwoord op een ontvangen sms-bericht. Om sms-marketingcampagnes te beëindigen, volgt u de hierboven beschreven procedure.

Delen van persoonsgegevens

We delen uw persoonsgegevens met derden om de bovengenoemde diensten te kunnen aanbieden. We gebruiken bijvoorbeeld WordPress/Shopify om onze webwinkel te hosten. U kunt hun privacybeleid raadplegen voor meer informatie over hoe zij uw gegevens gebruiken.

We gebruiken ook Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten onze website gebruiken. U kunt het privacybeleid van Google raadplegen voor meer informatie. U kunt Google Analytics hier uitschakelen.

Wij kunnen uw persoonsgegevens ook delen om te voldoen aan wet- en regelgeving, te reageren op een dagvaarding of gerechtelijk bevel, of om onze rechten te beschermen.

Gerichte reclame

Zoals eerder vermeld, gebruiken we uw persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te sturen die mogelijk interessant voor u zijn. Voor meer informatie over hoe dit werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (NAI) bezoeken. U kunt zich ook via de volgende links afmelden voor gerichte reclame:

Daarnaast kunt u zich afmelden voor diverse diensten via het afmeldportaal van de Digital Advertising Alliance.

Do Not Track

We passen onze procedures voor gegevensverzameling en -gebruik niet aan als we een 'Do Not Track'-signaal van uw browser ontvangen.

Uw rechten

Als u in Europa woont, heeft u het recht om de persoonsgegevens die wij over u hebben in te zien en te verzoeken om correctie, bijwerking of verwijdering ervan. Neem hiervoor contact met ons op via info@munava.com.

We verwerken uw gegevens om onze overeenkomst met u uit te voeren (bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst) of om onze legitieme zakelijke belangen te behartigen. Houd er rekening mee dat uw gegevens buiten Europa kunnen worden overgedragen, met name naar Canada en de Verenigde Staten.

Bewaring van gegevens

Wanneer u een bestelling plaatst op onze website, bewaren we uw bestelgegevens in onze archieven, tenzij u ons specifiek verzoekt deze te verwijderen.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze werkwijzen of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen weer te geven.

Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar.

Contact

Voor meer informatie over ons privacybeleid, vragen of klachten, kunt u contact met ons opnemen via info@munava.com.

Bedrijfsinformatie
Bedrijfsnaam: COGENT BLUE LTD
Bedrijfsadres: GREBE COTTAGE FERRY LANE, WARGRAVE, READING, UNITED KINGDOM, RG10 8ET
Registratienummer: 06998574
E-mailadres: info@munava.com