Verzendbeleid

Verzending & Levering

Munava werkt samen met DHL en lokale postdiensten om uw producten rechtstreeks bij u thuis te bezorgen.

Betalingsverwerking

Uw betaling wordt op het moment van de bestelling afgeschreven. Alle betalingen moeten worden geverifieerd en goedgekeurd voordat we uw bestelling verzenden. Om creditcardfraude te voorkomen, kunnen bestellingen met onjuiste factuurgegevens of bestellingen die extra controle vereisen, worden vertraagd en/of geannuleerd.

Bestelverwerking

We beginnen direct met het verwerken van uw bestelling. Hierdoor is het helaas niet mogelijk om wijzigingen aan te brengen, zoals een adreswijziging, nadat de bestelling is geplaatst. We leveren uitsluitend op het adres dat u tijdens het afrekenen heeft opgegeven. U betaalt alleen voor de geleverde producten, plus de van toepassing zijnde verzendkosten en belastingen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending.

We bezorgen alleen op werkdagen, dus niet op zaterdagen of feestdagen.

De verwerking van uw bestelling duurt gemiddeld 1-3 werkdagen. Houd er rekening mee dat dit langer kan zijn voor sommige producten, met name tijdens feestdagen of als het gaat om populaire artikelen met beperkte beschikbaarheid. Bestellingen worden verzonden zodra de voorraad is bevestigd.

Als uw bestelling meerdere producten bevat, kunnen deze afzonderlijk en op verschillende dagen worden geleverd, omdat ze mogelijk vanuit verschillende locaties van onze productiepartners worden verzonden.

Levertijden

Nadat uw bestelling is geplaatst en de betaling is bevestigd, wordt deze naar verwachting binnen 1-3 werkdagen verzonden. Gemiddeld duurt het 5-15 werkdagen voordat de bestelling bij u aankomt.

Let op: De genoemde levertijden zijn slechts schattingen in werkdagen. Hoewel we ons uiterste best doen om uw bestelling op tijd te leveren, is Munava niet aansprakelijk voor omstandigheden buiten onze controle. Denk hierbij aan noodzakelijke post- of douaneprocedures, feestdagen, extreme weersomstandigheden, stakingen of demonstraties. Dergelijke gebeurtenissen kunnen leiden tot langere vertragingen dan oorspronkelijk aangegeven.

Waar is mijn bestelling?

In 99% van de gevallen wordt uw bestelling binnen de geschatte levertijd geleverd. Helaas kan een bestelling soms vertraging oplopen tijdens het bezorgproces. U kunt de status van uw bestelling volgen met het trackingnummer dat u per e-mail heeft ontvangen.

Heeft u 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@munava.com.

Niet tevreden met uw bestelling?

Bent u ontevreden over uw bestelling? Dat vinden wij erg jammer en we helpen u graag om dit op te lossen. Stuur een e-mail naar info@munava.com.

Bedrijfsinformatie
Bedrijfsnaam: COGENT BLUE LTD
Bedrijfsadres: GREBE COTTAGE FERRY LANE, WARGRAVE, READING, UNITED KINGDOM, RG10 8ET
Registratienummer: 06998574
E-mailadres: info@munava.com